《源火》美女客服的一天:玩家的热情是工作的动力!

一款成功的游戏产品就要给玩家们提供最好最优质的服务,因此直接面对玩家的客服自然就成为担此重任的部门!目前,首款机关解密网游《源火》疯测进行中,运营团队的客服MM给玩家们留下了很深的印象,她们耐心解答玩家问题以及反馈游戏意见,为游戏的测试工作立下了汗马功劳。接下来就让我们探究一下《源火》客服MM辛苦的一天吧。

【客服MM一天工作流程】

AM:845 到公司准备, 900 正式上班, 1145 整理汇总上午玩家问题 1200 吃午饭

PM:100上班,1700 整理汇总下午玩家问题,1800吃晚饭,18:30继续上班,2030 整理一天重要情况和问题,21:下班

【上班前的准备工作】

为了给玩家提供优质的服务,《源火》美女客服们在上班前都是要做好功课的,她们必须要熟悉《源火》游戏里的基本知识和最新的运营动态。打开官网、查看工作日志成为了必做的事情,接下来就是泡杯茶、以十足的精神为玩家全心全意的服务!

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